Як ми знаємо, у житті кожної людини виникають проблеми зі здоров’ям. Щоб вирішити проблему, пацієнтам потрібний відповідний фахівець, але разом із цим виникають деякі проблеми. Найпопулярніші з них:
- Пошук гарного лікаря. Дійсно, пацієнтам часто складно знайти «свого» лікаря, щоб він підходив індивідуальним критеріям для кожного.
- Складнощі із записуванням на прийом. Потрібно дзвонити, записуватися, зустрітися з лікарем.
- Немає можливості отримати консультацію, не відвідуючи лікаря. Є різні питання, інформацію про які можна дізнатися просто у повідомленні.
Чи є рішення?
Уявіть собі, як чудово було б клініці мати свій мобільний додаток або сайт, через який пацієнти мали б такі можливості:
- Дізнатися інформацію про лікаря. Пацієнти переглядатимуть всю необхідну інформацію про фахівця.
- Записатися на прийом без зайвої мороки. Треба зайти на платформу, обрати вільний час у спеціаліста, і записатися.
- Особистий чат із лікарем. Буде можливість дізнатися відповіді на питання щодо кількості та часу прийомів ліків на день, побічних ефектів від них та інструкцій щодо їх приймання. Також можна уточнити назначені процедури, обстеження та аналізи, які вам призначили.
Що потрібно для цього?
Перш ніж буде розробка програми або сайту, потрібно дізнатися про мінімальні необхідні функціональності для них.
Кабінет пацієнта
- Реєстрація. Можливість створення облікового запису за допомогою телефону, електронної пошти та соціальних мереж.
- Авторизація та відновлення пароля. Вхід до кабінету пацієнта за допомогою реєстраційних даних. Якщо пароль буде забутий – можна легко його скинути і придумати новий.
- Профіль пацієнта. Перегляд актуальних записів та свої ініціали.
- Каталог лікарів. Можливість фільтрації спеціалистів за їх напрямком.
- Картка лікаря. Інформація: де навчався лікар, його стаж, посада – це допоможе більше дізнатися про фахівця та обрати найбільш привабливого для вас.
- Відгуки про лікаря. Пацієнт матиме можливість переглядати один з найважливіших критеріїв відбору лікаря.
- Запис на прийом. Пацієнт зможе потрапити до лікаря, вказавши наявні дату та час прийому.
- Історія відвідувань. Інформація про те, яких лікарів ви відвідували.
- Нагадування про відвідування. Пацієнтам надходять повідомлення про найближчі відвідування лікарів.
- Оплата. Пацієнти зможуть оплачувати послуги прямо на сайті або у додатку.
- Історія оплат. Пацієнти матимуть змогу подивитися на яку суму вони оплачували певну послугу.
- Можливість залишити відгук про відвідування. Пацієнти зможуть написати, чи сподобався їм лікар.
Панель управління
- Керування користувачами. У адміністратора буде доступ до редагування їх профілю та даних.
- Керування ролями. Адміністратори матимуть можливість додавати доступ ролям до різних функцій.
- Каталог лікарів. Можливість додавання та редагування даних про фахівців.
- Каталог послуг. Зміна або додавання послуг клініки.
- Керування записом на прийом. Можливість дивитися доступні записи на прийом, коригуйте їх дати та статус.
- Оплата. Додавання реквізитів або автоматичний зв’язок з банком та оплата на сайті або в додатку.
Кабінет лікаря
- Прийоми. Лікар перевіряє на який час та дату у нього наявні прийоми.
- Паціенти. Фахівець дивиться на ініціали та скарги пацієнта (якщо є).
- Нагадування. Спеціалісту надходять повідомлення про найближчі прийоми пацієнтів.
Quazom спеціалізується на розробці як мобільних додатків, так і веб-сайтів, пропонуючи інноваційні та індивідуальні рішення для задоволення конкретних потреб своїх клієнтів.
Підсумки
Це було наше бачення того, як клініка може стати краще серед інших. Всі згадані функціональності для розробки сайту або додатку можуть значно полегшити взаємодію пацієнтів з лікарями. Це дасть змогу значно швидше записуватися на прийом, вирішувати питання з лікарем в особистому чаті та дізнаватися інформацію про нього.