Мы с вами живем в 2020 году, почти у каждой уважающей себя компании, магазина, салона, стартапа есть свой сайт. Интересно, что на сегодняшний день сайт — это визитная карточка вашего бизнеса, именно он формирует впечатление клиентов о Вашем деле. И как же хочется, чтоб это впечатление легло в основу долговременного сотрудничества, не правда ли?
Устаревший сайт не получит нужного отклика ни у клиентов, ни у пользователей, ни у роботов. В действительности, понимая, что сайту не уделяется должного внимания, посетители не станут отдавать ему предпочтение, а информацию, размещенную на нем будут воспринимать не всерьез. Очевидно, что конкурентов у такого сайта будет много, и в ТОП будет не пробраться.
Ниже предлагаем чек-лист, проверьте свой сайт, чтобы понять, соответствует ли он стандартам интернет-маркетинга, от чего именно необходимо избавиться, чтобы сайт стал актуальным и удобным для клиентов.
Начнем, от общего и перейдем к частному.
1. Адаптивный ли Ваш сайт?
Адаптивный сайт правильно отображается на любых девайсах, будь-то телефонах, планшетах, лэптопах и даже на телевизоре. При этом пользование и навигация будет равносильно удобна на любом устройстве и пользователю не нужно будет постоянно увеличивать выбранные блоки, чтобы кликнуть на нужную кнопку.
Если дизайн Вашего сайта не адаптирован для мобильных пользователей, то исследования показывают что Вы теряете около 67% аудитории. В наше время, большая часть посетителей отдаёт предпочтение именно использованию смартфона, чем ПК. Поэтому, так важно наличие мобильной версии сайта для Вашего бизнеса.
2. Низкая скорость загрузки.
Если сайт долго грузится, при допустимом времени 2-3 сек, то исследования показывают, что каждый второй пользователь передумает делать заказ!
Кстати, на сегодняшний день существует много сервисов в сети, с помощью которых Вы можете проверить сайт, к примеру “PageSpeed Insights” https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=RU
3. Микро-анимация есть?
Именно, анимация показывает отзывчивость дизайна сайта. К примеру, когда наводите курсор на кнопку, цвет иконки меняется с красного на зеленый. Тут важно помнить, чтоб не переборщить, использовать такую анимацию необходимо только на основных элементах. Можно начать с формы заказа и меню.
4. Используете современные возможности?
К примеру, онлайн-консультанты (JivoSite), подписка на push-уведомления, авторизация через соцсети, разные мессенджеры, и др. Кстати, данные фичи упрощают пользование сайтом не только пользователям, но и самим владельцам сайтов.
5. Ваш сайт подключен к аналитическим инструментам?
Настроить системы аналитики необходимо для того, чтобы понимать, насколько сайт удобен пользователям, собрать полную информацию по узким местам каждой страницы, а также показать отклик пользователей. Кстати, именно отсутствие систем аналитики, говорит о том, что сайт требует обновления.
А теперь, детальнее рассмотрим более детально отдельные элементы сайта
6. А не перегружена ли структура сайта?
Обратите внимание на структуру сайта, это самое первое, что выдает устаревший сайт. Огромное количество ссылок без категорий и незначительные отступы между элементами могут отпугнуть пользователей. Вот яркий пример страницы, где необходимо сократить количество ссылок:
С каждым годом, исследования доказывают, что люди не хотят кропотливо изучать страницы, поэтому обратите внимание на структуру Вашего сайта.
Наши рекомендации:
- Разместите на главной странице основные разделы, а ссылки на подразделы можно отобразить на нужных страницах.
- Вот хороший пример, где грамотно выделены разделы по запросам пользователей, и страница читабельна и легко воспринимается:
7. Сендвичное меню
Подавляющее большинство владельцев сайтов отказываются от него, потому что этот элемент будет сложно отобразить на мобильных устройствах, и выглядит он также громоздко.
Зачастую такое меню содержит в себе много ссылок (а про ссылки мы с вами говорили немного выше):
Наши рекомендации:
- Покажите список подразделов на странице основного раздела, также можно дополнить описаниями и небольшими изображениями:
-Если ссылок не так много, то можно их поместить в виде бокового меню на странице основного раздела.
8. Присутствуют ли на сайте указатели местоположения?
Дело в том, что пользователю не всегда ясно, на каком этапе он находится.
Как исправить:
- В таком случае можно разместить на сайте хлебные крошки, которые как раз и будут показывать пройденный путь пользователя:
- Всегда необходимо в меню выделять этап или раздел, на котором находится пользователь:
- Если вдруг, какой-то процесс разделен на разделы либо этапы, к примеру , оформление заказа, то это надо заранее указать:
9. У Вас все еще есть форумы?
Как показывают исследования, то форумы уже изжили себя. Наличия форума может быть оправдано в том случае, когда у вас огромная аудитория и активный форум. В других случаях он не оправдан.
Наши рекомендации:
- Вместо форума, запустите каналы в социальных сетях, откройте чаты в популярных мессенджерах.
- Также Вы можете актуализировать раздел FAQ — часто задаваемые вопросы. Разбейте их по тематикам и добавьте строку поиска, чтоб пользователям было легко найти нужную информацию.
Зачастую, владельцы или администраторы сайтов упускают из вида обновление актуальных цен или другой информации.
10. Неактуальные данные.
Кстати, ниже прилагаем список, что необходимо обновлять:
Актуальные цены. Обязательно просмотрите насколько актуальны цены указанные на сайте;
Список предоставляемых услуг или товаров. Если больше вы не предоставляете услугу или товар, уберите эту информацию;
Новости и блог. Следите, чтобы статьи и новости регулярно обновлялись в данном разделе;
Программы лояльности/акции/скидки. Пользователя может крайне расстроить тот факт, что он заказал товар по скидке, а ему потом сказали, что на сайте устаревшая информация;
Контакты. Если изменился или появился дополнительный номер телефона или адрес, обязательно актуализируйте информацию на сайте;
11. Малоинтересный контент.
Как мы говорили ранее, сегодня мало людей, кто любит читать полотна текста без каких-либо визуальных эффектов. Пользователи просматривают быстро страницы, поэтому даже самую важную информацию могут пропустить, если она будет непривлекательного вида.
Наши рекомендации:
- Внесите конкретику; Долой общие фразы и воду в тексте, побольше фактов и конкретики;
- Структурируйте тексты;
- Используйте заголовки, подзаголовки, списки, цитаты, ваш текст должен быть интересным и читабельным;
- Используйте визуальные акценты: буллиты, иконки, мелкие изображения
Бывает информации слишком много, и ее невозможно разгрузить, в таком случае, лучше разделить ее по соответствующим разделам/подразделам.